Auf Grund eines kurzfristigen Dienstleisterwechsels im Mai letzten Jahres, sind bei vereinzelten Abonnenten der ISHQ Fragen aufgetaucht, die wir hier beantworten möchten.
1. Hat die ISHQ einen neuen Dienstleister für ISHQ - Abonnenten?
Ja. Bis zum 25.05.2010 war die VVA Düsseldorf für die Betreuung der ISHQ-Abonnenten zuständig. Ab dem 26.05.2010 übernahm der neue Dienstleister Interabo GmbH die Betreuung aller Abonnenten der ISHQ.
2. Wenn ich als ISHQ-Abonnent meine jährliche Abo-Rechnung vor dem 25.05.2010 beglichen habe und zwar auf das Konto der VVA Düsseldorf, muß ich dann noch einmal zahlen?
Nein. Alle Zahlungen auf das Konto der VVA Düsseldorf sind natürlich rechtens und gültig. Eine zweite Zahlung ist nicht nötig und falsch.
3. Ich habe meinen Abo-Betrag auf das Konto der VVA Düsseldorf überwiesen und bekam trotzdem eine weitere Zahlungserinnerung durch die Interabo GmbH zugeschickt. Was soll ich tun?
Natürlich nicht begleichen. Leider sind in wenigen Fällen beim Wechsel des Dienstleisters Unstimmigkeiten entstanden, die überwiegend behoben sind. Noch einmal sei erwähnt, dass ISHQ-Abonnenten Rechnungen auf keinen Fall doppelt begleichen sollen. Zahlungserinnerungen oder Mahnungen sind demnach ungültig und können in den Papierkorb geworfen werden.
4. An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
ISHQ Abo-Service (Interabo GmbH)
Tel: 030 61 10 53 528
Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Die Interabo GmbH ist über alle Updates unterrichtet.
Für die Unannehmlichkeiten, die bei dem einen oder anderen Abonnenten auf Grund des Dienstleisterwechsels entstanden sind, entschuldigt sich das ISHQ Team. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Lesen der ISHQ!
Euer ISHQ Team
RSS feed Kommentare
m.fischer
said:
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... Seit dem Wechsel des Dienstleisters für die Zustellung der ISHQ kommt die Zeitschrift, auf die man sich einen ganzen Monat freut, immer ein paar Tage später! Traurig aber wahr!  |
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